適用于科技展覽館的智能導(dǎo)覽服務(wù)機器人， 將互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、 云技術(shù)、 人工智能、 智能移動終端等先進(jìn)技術(shù)融入到機器人設(shè)計中，使 其具有自主導(dǎo)航、語音交互、觸摸屏交互、人臉識別、 移動終端控制、云端數(shù)據(jù)管理、禮儀迎賓、 自主充電、 安全保護(hù)等功能，為科技展覽館的現(xiàn)代化的實現(xiàn)提供強有力的技術(shù)支撐和應(yīng)用平臺， 提高科技展覽館的影響力、 吸引力和服務(wù)品質(zhì)。
1 智能導(dǎo)覽服務(wù)機器人的功能需求分析
基于互聯(lián)網(wǎng) +、智能移動終端、人工智能，以 及云計算、云共享、云存儲等先進(jìn)技術(shù)思維對智能服務(wù)機器人進(jìn)行設(shè)計，使其成為眾多先進(jìn)技術(shù)的載 體，為科技展覽館服務(wù)。智能服務(wù)機器人在科技展覽館的使用需求， 應(yīng)該具備以下主要功能：
2 智能導(dǎo)覽服務(wù)機器人各功能模塊方案設(shè)計
為了讓智能服務(wù)機器人能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的各項功能，下面將分別介紹各主要功能模塊的設(shè)計方案。
-機器人胸前的大屏幕顯示內(nèi)容或選項,可以提醒用戶進(jìn)行觸屏交互;通過大屏幕向用戶展示圖片視頻文字等多種形式的宣傳材料,形象生動
展館機器人講解員在展廳中實現(xiàn)迎賓接待,智能講解等功能,為參觀者們呈現(xiàn)互動式,立體化,多維度的導(dǎo)覽服務(wù),主動識別出用戶身份就相關(guān)業(yè)務(wù)主動發(fā)起會話
創(chuàng)澤導(dǎo)引機器人通過機器視覺和激光雷達(dá)實現(xiàn)全自主定位導(dǎo)航,為客戶提供導(dǎo)引導(dǎo)覽導(dǎo)航,上層智能檢索,語音服務(wù),大屏播報等服務(wù),提高店鋪精準(zhǔn)獲客提升購物體驗
醫(yī)院導(dǎo)診機器人可以直接與患者對話,比觸控式的電子自助查詢機更方便,使用門檻更低,超出預(yù)設(shè)的問題通過積累數(shù)據(jù),更新數(shù)據(jù)來解答遇到的各種新問題
前臺導(dǎo)診機器人大大的腦袋萌萌的外表只要根據(jù)提示描述病情和癥狀,就能夠給你最專業(yè)的解答,通過語音或觸摸屏了解每個科室專家擅長介紹及坐診時間
導(dǎo)覽機器人提供無差別服務(wù)講解的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化;隨時回答受眾問題提升互動率和應(yīng)答率;形成人機協(xié)作新型工作模式,釋放人力降本增效
展廳展館機器人機器人配合3D視覺啟動智能迎賓,來訪人員會主動打招呼,通過預(yù)設(shè)的圖片/視頻及語音播報,為訪客提供圖文并茂的講解服務(wù)
創(chuàng)澤前臺器人讓前臺的工作變得簡單高效,智能歡迎,宣傳講解讓客戶在整個參觀,會議期間能夠放松和愉快,趣味幽默人機互動多種感官進(jìn)行人機交互
圖書館智能機器人小圖方便讀者了解圖書館,幫助讀者找到所需要的書籍和資料,還能通過人機互動,讓圖書館更加有生機和活力,給讀者們帶去最好的閱讀體驗
智慧酒店前臺機器人小智可根據(jù)不同入住時段設(shè)置接待歡迎語,主動打招呼,語音問答服務(wù),為客人全程提供溫馨的服務(wù),打造一種全新的前臺,增加用戶體驗與品牌宣傳
用戶與機器人進(jìn)行語音交互時將機器人喚醒,當(dāng)機器人檢測用戶語音結(jié)束時會進(jìn)行語音識別,將用戶的語音轉(zhuǎn)換成文本后解析用戶所發(fā)語音的具 體含義
智能語音機器人根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況的不同,可以設(shè)定機器人完成多項對話內(nèi)容,像業(yè)務(wù)介紹,信息收集,客戶問題解答等等,應(yīng)用在金融保險房地產(chǎn)等行業(yè)
