據(jù)中國(guó)電子學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模
將從 2020 年的 138 億美元增長(zhǎng)至 2024 年的 290 億美元，2020-2024 年 CAGR 約 20%。
從
國(guó)內(nèi)看，2024 年我國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將達(dá) 102 億美元，2020-2024 年 CAGR 約 29%。
人口結(jié)構(gòu)變化和勞動(dòng)力成本上升刺激各行
各業(yè)加速推進(jìn)一二三產(chǎn)人工替代。根據(jù)中國(guó)計(jì)生協(xié)數(shù)據(jù)，2030 年我國(guó)勞動(dòng)力總數(shù)約 9.58 億
人。據(jù)《中國(guó)企業(yè)綜合調(diào)查（CEGS）報(bào)告》數(shù)據(jù)，2025 年中國(guó)勞動(dòng)力替代率可達(dá) 4.7%。
據(jù)麥肯錫數(shù)據(jù)，2030 年此數(shù)值約 15%，復(fù)合增速 26%。若以此增速估計(jì)，中國(guó)被替代勞動(dòng)
力數(shù)將從 2021 年的 0.15 億人增加到 2025 年的 1.2 億人。
達(dá)闥機(jī)器人是云端機(jī)器人創(chuàng)造;景行慧動(dòng)專(zhuān)注于全自動(dòng)無(wú)人化商用機(jī)器人落地;穿山甲機(jī)器人致力于商用服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的研發(fā);國(guó)辰機(jī)器人以機(jī)器人核心關(guān)鍵技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用
公共服務(wù)機(jī)器人主要分為四個(gè)核心模塊:環(huán)境感知和運(yùn)動(dòng)模塊,人機(jī)交互模塊,功能實(shí)現(xiàn)模塊和充電儲(chǔ)能模塊,功能實(shí)現(xiàn)模塊和充電儲(chǔ)能模塊基本實(shí)現(xiàn)自研
環(huán)境感知和運(yùn)動(dòng)控制模塊:外部傳感器(例如紅外傳 感器,超聲傳感器,視覺(jué) 傳感器);多模態(tài)人機(jī)交互模塊:觸控手勢(shì)識(shí)別( 觸點(diǎn)動(dòng)態(tài)跟蹤與運(yùn) \動(dòng)軌跡匹配算法)
通過(guò)觸摸屏選擇任務(wù),控制系統(tǒng)下達(dá)指令才能執(zhí)行任務(wù);由觸摸屏和自然語(yǔ)言處理技術(shù)組合實(shí)現(xiàn)且不太需要額外的硬件, 機(jī)器人執(zhí)行任務(wù)
中國(guó)商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)將迎來(lái)快速增長(zhǎng),預(yù)計(jì)2026年市場(chǎng)將超過(guò)150億元人民幣,其中餐飲配送機(jī)器人,商用清潔機(jī)器人,樓宇配送機(jī)器人為前三大機(jī)器人類(lèi)型。
商用服務(wù)機(jī)器人可廣泛應(yīng)用于各種場(chǎng)景,其中餐廳由于門(mén)店數(shù)量巨大,服務(wù)人 員的勞動(dòng)力需求大,機(jī)器人可有效提高餐廳運(yùn)行效率,為商用服務(wù)機(jī)器人的最大的應(yīng)用場(chǎng)景
商用服務(wù)機(jī)器人廣泛應(yīng)用在餐廳,酒店,娛樂(lè),商超等場(chǎng)所,輔助場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)方實(shí)現(xiàn)數(shù)智化升級(jí)降本增效,價(jià)值體現(xiàn)節(jié)約人力和管理成本,帶來(lái)服務(wù)消費(fèi)新體驗(yàn)
萌芽階段商用服務(wù)機(jī)器人按照軌道行駛;探索階段自動(dòng)駕駛等技術(shù)不斷成熟;起步階段機(jī)器人賦能場(chǎng)景的產(chǎn)品出現(xiàn);培育階段開(kāi)始規(guī)模化布局商用服務(wù)機(jī)器人
按每臺(tái)機(jī)器人替代2-3名傳菜員來(lái)看,餐飲機(jī)器人的應(yīng)用可將海底撈的員工成本占比由36%減低到31%,機(jī)器人租賃價(jià)格約2000-3000元/月,購(gòu)買(mǎi)每月使用成本月1000元
與場(chǎng)景有機(jī)結(jié)合,打造全場(chǎng)景智慧一體化將是服務(wù)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的前進(jìn)方向,機(jī)器人將與場(chǎng)景本身及其他設(shè)備形成互聯(lián)互通實(shí)現(xiàn)一體化智慧場(chǎng)景
穩(wěn)定性與安全性得分最高分80.5,各項(xiàng)功能參數(shù)中滿(mǎn)意度最高;故障發(fā)生率最低分69.7,機(jī)器故障機(jī)器影響B(tài)端用戶(hù)使用體驗(yàn)
實(shí)現(xiàn)價(jià)值,從營(yíng)銷(xiāo)噱頭到場(chǎng)景賦能;深耕需求,需求明朗且價(jià)值逐步被認(rèn)可;他山之石,海外與國(guó)內(nèi)廠商的內(nèi)外兼修;保持專(zhuān)注,產(chǎn)品與服務(wù)方為取勝之匙
