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DeepSeek大模型及其企業應用實踐(企業篇),在客戶服務,個性化推薦等多場景有應用

來源:廈門大學     編輯:創澤   時間:2025/3/7   主題:其他 [加盟]

由廈門大學大數據教學團隊撰寫的《DeepSeek大模型及其企業應用實踐報告(企業篇)》,旨在為企業提供關于大模型技術的科普和應用實踐指導。報告詳細介紹了大模型的概念、發展歷程、分類、應用領域,以及DeepSeek大模型在企業中的具體應用場景和落地方案,同時探討了大模型未來的發展趨勢。

大模型基礎

概念特性:基于深度學習,參數、數據量龐大,計算資源需求高,具有強大學習、泛化能力,能處理多種數據。

發展歷程:歷經萌芽、沉淀、爆發期,核心能力呈金字塔結構,對算力需求不斷演變。

與 AI 關系:是人工智能中預訓練模型的一種,在自然語言處理、計算機視覺等領域有廣泛應用。

分類方式:按處理數據類型分為語言、視覺、多模態大模型;按應用領域分為通用、行業、垂直大模型;語言大模型還可分為通用和推理大模型。

大模型產品:國外有 ChatGPT、Gemini、Sora、OpenAI o3 等,國內有 DeepSeek、通義千問、豆包等,同時對主流大模型的 “幻覺” 情況進行了評測。

行業應用:大模型應用廣泛,涵蓋自然語言處理、計算機視覺等多個領域;以 DeepSeek 為例,在客戶服務、個性化推薦等多場景有應用;還可與 RPA、知識圖譜等技術融合,優化企業業務流程。

企業落地:能提高效率、產品質量,優化流程,降低成本;有對話助手、報告生成等落地場景;部署方式多樣,企業需綜合考慮數據、合規等因素選擇;落地過程面臨收益不確定、選型難等問題。

智能體應用:是模仿人類智能行為的系統,基于大模型的智能體具有自主性等特點;與 RAG 在功能、成本、適用場景上有差異;有生產力智能體、語音 AI 智能體等多種類型;國內外有多種智能體產品和開發平臺。

企業級服務:企業級大模型落地解決方案具備多種能力,滿足企業多方面需求;DeepSeek 大模型一體機提供多種模型調用,適配行業場景;企業選擇大模型產品需考察響應速度、準確率等多個維度;專業顧問可協助企業進行大模型應用。

典型案例:介紹了瑞金醫院、東莞市人工智能大模型中心、云南白藥集團、廈門市合趣信息科技有限公司、天士力集團的大模型應用實踐。

AIGC 實踐:AIGC 利用人工智能生成內容,與大模型相互促進;在文本、圖片、語音、視頻類以及輔助編程、AI 搜索、AI 智能辦公等方面均有應用實踐。

未來趨勢:多模態融合與推理能力提升,生成式 AI 與具身智能深度融合,小模型崛起,模型能力不斷提升,端側大模型成為新增長引擎。



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