隨著人工智能技術(shù)飛速發(fā)展，機(jī)器人領(lǐng)域也得以迅速升級(jí)，逐步從“制造”向“智造”邁進(jìn)。

為了不斷滿足患者就醫(yī)需求，提高患者滿意度，市人民醫(yī)院門診大廳導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，剛?cè)肼毜囊幻�特殊的“護(hù)士”引發(fā)了醫(yī)護(hù)人員及患者的好奇。

它將輪替導(dǎo)醫(yī)臺(tái)小姐姐為你們提供就診咨詢、導(dǎo)航等服務(wù)哦。伴隨著機(jī)器人親切的問候，市第八人民醫(yī)院導(dǎo)診機(jī)器人正式啟用。

“張教授的接診室怎么走？”、“在哪結(jié)算？”、“住院部從哪走？”，醫(yī)院導(dǎo)診機(jī)器人就可以直接帶領(lǐng)著患者直接走到要找的位置。沒錯(cuò)，這就是醫(yī)院導(dǎo)診機(jī)器人

一位患者前來咨詢，導(dǎo)診機(jī)器人準(zhǔn)確解答他的問題，患者說到“以前都沒有在醫(yī)院見過機(jī)器人，它好可愛啊，還這么專業(yè)這么智能，太厲害了。以前看病總是不知道要去哪個(gè)科室，也不清楚科室對(duì)應(yīng)的位置方向，在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)咨詢排隊(duì)要排好久，有了這個(gè)機(jī)器人后看病咨詢更加方便了。”

導(dǎo)診機(jī)器人24小時(shí)不間斷服務(wù)，沒電自動(dòng)回充，無需人工管理，提供專家醫(yī)生介紹、掛號(hào)繳費(fèi)、就診指導(dǎo)、科室引領(lǐng)、健康宣教、術(shù)后注意事項(xiàng)等多種功能。只要站到導(dǎo)診機(jī)器人面前說出想咨詢的問題，它便可以準(zhǔn)確的做出應(yīng)答。

醫(yī)院導(dǎo)診機(jī)器人可以直接與患者對(duì)話，比觸控式的電子自助查詢機(jī)更方便、使用門檻更低。到醫(yī)院就診的人們情況不同、問題不同，電子查詢機(jī)遇到超出預(yù)設(shè)的問題，可能一直無法回答，但智能導(dǎo)診機(jī)器人的學(xué)習(xí)能力可以讓它們通過積累數(shù)據(jù)、更新數(shù)據(jù)，來解答遇到的各種新問題。

導(dǎo)診機(jī)器人采用語音識(shí)別、自然語言理解、語音合成等技術(shù)，通過語音、文字和患者“對(duì)話”。患者通過點(diǎn)擊機(jī)器人觸摸屏進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，查詢就診費(fèi)用、科室及專家簡介、坐診時(shí)間，了解常用健康知識(shí)、醫(yī)院資訊等，對(duì)于暫時(shí)回答不了的問題，信息中心將定期梳理、更新數(shù)據(jù)庫，不斷完善系統(tǒng)功能。同時(shí)，為了更好地提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，院方還計(jì)劃將機(jī)器人與醫(yī)院的his、spd等管理系統(tǒng)，院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)做對(duì)接，使機(jī)器人發(fā)揮更大的作用，醫(yī)用導(dǎo)診機(jī)器人是該院全面提升管理信息化水平，打造智慧醫(yī)院的重要舉措。它的加入，將為醫(yī)院的導(dǎo)診工作帶來極大便利，并對(duì)人工智能在醫(yī)院的應(yīng)用起到引領(lǐng)和指導(dǎo)作用，讓患者感受信息時(shí)代智能化優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和全新的就診體驗(yàn)，是智慧醫(yī)院建設(shè)的一大步