人工智能的興起與發(fā)展，也將推動(dòng)圖書館從傳統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智慧的跨越。

智能機(jī)器人的出現(xiàn)，為圖書館帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。智能機(jī)器人入駐圖書館是大勢所趨，圖書館信息服務(wù)也將離不開智能機(jī)器人的輔助。

走進(jìn)新區(qū)圖書館，前臺(tái)旁邊的圖書館服務(wù)機(jī)器人尤為醒目，讓人不自覺的想上前看一看，原來它不只是個(gè)門面，推薦書籍、借閱、歸還都可以找它，甚至可以給你帶路、講解知識(shí)~它還是個(gè)智能小老師哦！

對(duì)到來的客人主動(dòng)打招呼：您好，我是新城市書屋的機(jī)器人管理員，我可以為您提供信息咨詢、圖書查詢、導(dǎo)航帶路等服務(wù)，有需要您隨時(shí)可以找我！

經(jīng)常去圖書館的人都知道，與機(jī)器人交流尋求幫助，要比人類方便的多，可以隨意尋求幫助，不用尷尬，不用不好意思，因?yàn)閷?duì)面是個(gè)機(jī)器人，雖然他是個(gè)機(jī)器人，但并不是沒有感情哦，她可以通過對(duì)話感受你的喜怒哀樂，用自己的方式幫助你。

比如你生氣的時(shí)候，她會(huì)告訴你：別生氣了，會(huì)對(duì)身體不好的！

比如你難過的時(shí)候，她會(huì)給你講笑話，逗你開心；

比如你有疑惑的時(shí)候，她會(huì)主動(dòng)幫你答疑解惑，排除你的煩惱；

圖書館服務(wù)機(jī)器人與用戶進(jìn)行咨詢互動(dòng)、主動(dòng)迎賓、人臉識(shí)別、娛樂互動(dòng)等多種類型的交互服務(wù)。

1. 機(jī)器人顯示界面

機(jī)器人屏幕主界面是分屏顯示，上部分展示各種媒體的入門（可點(diǎn)擊進(jìn)入并操作），根據(jù)實(shí)際需求可設(shè)置圖書證辦理、圖書館介紹、精品圖書、信息公告、圖書查詢和借閱規(guī)則等導(dǎo)航圖標(biāo)。

2. 圖書館咨詢

專業(yè)知識(shí)庫：將圖書館教育的問題知識(shí)庫定期導(dǎo)入智能平臺(tái)，在機(jī)器人后臺(tái)管理系統(tǒng)儲(chǔ)存。咨詢?nèi)送ㄟ^描述自己遇到的問題，機(jī)器人可以對(duì)問題進(jìn)行分析并生成推送相應(yīng)的專業(yè)答案。

3. 主動(dòng)迎賓接待

機(jī)器人通過麥克風(fēng)陣列收取音源，自動(dòng)轉(zhuǎn)向發(fā)生位置，雷達(dá)監(jiān)測到顧客，自動(dòng)播報(bào)迎賓語。

4. 智能導(dǎo)覽 

機(jī)器人具有先進(jìn)的自主定位建圖能力，對(duì)每一咨詢用戶實(shí)現(xiàn)自助掃圖構(gòu)建全方位的區(qū)域地圖。既可以感知外界環(huán)境，自主規(guī)劃路徑運(yùn)動(dòng)，或者按照指定路徑行進(jìn)。導(dǎo)航結(jié)束后，自動(dòng)回到原出發(fā)位置。

5. 智能娛樂互動(dòng)

90%中文語義識(shí)別，場景定制知識(shí)庫、閑聊庫，人機(jī)互動(dòng)升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。

6. 智能+人工后臺(tái)管理系統(tǒng)

支持PC端控制機(jī)器人，方便對(duì)機(jī)器人管理保證客戶數(shù)據(jù)的私密性和安全性。使用方可在后臺(tái)管理系統(tǒng)修改和增加部門的個(gè)性知識(shí)庫。