智能導(dǎo)診機(jī)器人能有效分擔(dān)分診護(hù)士的工作量，護(hù)士會(huì)有更多的時(shí)間為患者做更加詳細(xì)的健康教育和就診指導(dǎo),同時(shí)改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)、提升患者就診的滿意度，優(yōu)化了預(yù)檢分診工作、并提升了醫(yī)院門診的整體形象。

“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”

“檢驗(yàn)科在哪里？”

“三樓F區(qū)。”

近日，在山東日照市醫(yī)院門診樓一樓大廳內(nèi)，一臺(tái)造型可愛(ài)，“長(zhǎng)著”一雙又大又圓的眼睛的機(jī)器人“歡歡”成為大家關(guān)注的對(duì)象。

“這臺(tái)機(jī)器人能與人對(duì)話，還能帶人去想去的區(qū)域，功能強(qiáng)大真先進(jìn)。”一位剛剛?cè)⊥晁幍幕颊哒f(shuō)。

導(dǎo)診機(jī)器人的主動(dòng)迎賓、接待咨詢、引導(dǎo)導(dǎo)覽、安保巡邏等功能，可以代替一部分導(dǎo)醫(yī)的工作，節(jié)約一部分人力，從而提高整體的工作效率。

目前“歡歡”導(dǎo)診機(jī)器人的主要功能:

1 智能導(dǎo)診。 導(dǎo)診機(jī)器人通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，具有分診的知識(shí)儲(chǔ)備。當(dāng)患者向其描述自己的病癥時(shí)，機(jī)器人為患者推薦合適的就診科室，并向患者提供導(dǎo)向該科室的位置路線和地圖。

2 院內(nèi)位置導(dǎo)航。 導(dǎo)診機(jī)器人通過(guò)對(duì)話，為患者提供導(dǎo)向該科室的位置路線和地圖。患者可以根據(jù)機(jī)器人的地圖引導(dǎo)找到自己的目的地。

3 常規(guī)問(wèn)題咨詢。 導(dǎo)診機(jī)器人特別針對(duì)醫(yī)院常規(guī)問(wèn)題，如就醫(yī)流程、坐診專家等進(jìn)行了機(jī)器學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。他可以根據(jù)患者與其的人機(jī)交互，從已學(xué)知識(shí)庫(kù)中智能分揀出有效信息，并準(zhǔn)確反饋給患者，實(shí)現(xiàn)對(duì)患者常規(guī)問(wèn)題的實(shí)時(shí)解答功能。

4 用藥指導(dǎo)查詢。歡歡擁有龐大的藥品知識(shí)庫(kù)，可為患者提供用藥查詢，藥品配伍查詢，相互作用查詢等知識(shí)，可為患者提供專業(yè)指導(dǎo)。

導(dǎo)診機(jī)器人還會(huì)不斷學(xué)習(xí)完善，將為患者提供了優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)。