近年來(lái),中國(guó)服務(wù)機(jī)器人相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量持續(xù)增加,主要原因是服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)需求量大,行業(yè)前景光明,廣受資本的青睞。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2014年服務(wù)機(jī)器人相關(guān)企業(yè)僅6342家,2016年突破1萬(wàn)家,2018年突破2萬(wàn)家,2020年突破5萬(wàn)家,2021年突破10萬(wàn)家達(dá)到105506家,同比增長(zhǎng)78.92%,服務(wù)機(jī)器人相關(guān)企業(yè)迅速增長(zhǎng)。
不僅大大節(jié)約了勞動(dòng)力成本,減少客服人員的工作壓力,還能及時(shí)幫助客戶解疑排難,從而優(yōu)化客服質(zhì)量。
迎賓機(jī)器人因具有自主問(wèn)候、語(yǔ)音交互、遠(yuǎn)程遙控、人臉識(shí)別等多項(xiàng)功能,所以一經(jīng)推出,便成了機(jī)器人市場(chǎng)的焦點(diǎn)。在企業(yè)中,迎賓機(jī)器人可以智能接待,智能規(guī)劃路線講解,也可進(jìn)行智能咨詢。智能迎賓機(jī)器人能夠提供智能接待、智能叫號(hào)、業(yè)務(wù)咨詢、窗口引導(dǎo)等工作,幫助人民群眾解決排隊(duì)和咨詢問(wèn)題,親切幽默與群眾交流互動(dòng)。
1 迎賓服務(wù)機(jī)器人CUCU
2 大屏服務(wù)機(jī)器人(迪倫)
3 雙屏服務(wù)機(jī)器人(卡酷)
適用于商場(chǎng)、展覽館、會(huì)場(chǎng)、景區(qū)、銀行、大廳、門位迎賓等可通過(guò)定制在不同的綜合服務(wù)公共場(chǎng)
隨著現(xiàn)代科技的不斷進(jìn)步,服務(wù)機(jī)器人通過(guò)不斷融入智能語(yǔ)音、處理器、AI算法、通訊、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)器人的自主性、適應(yīng)性、智能化發(fā)展,更好地滿足消費(fèi)者家居智能化需求。另外,隨著技術(shù)成熟度越來(lái)越高,服務(wù)機(jī)器人的生產(chǎn)成本不斷下降,進(jìn)入廣闊的消費(fèi)市場(chǎng),帶動(dòng)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模高速增長(zhǎng)。
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