報告指出，從理論和實踐來看，我國數字政府建設呈現四大特點：
一是以用戶為中心。數字政府堅持和踐行新時期服務型政府建設理念，通過政府流程再造，不斷降低制度性交易成本，讓數據多跑路、群眾少跑路。
二是數據驅動。數據是數字政府的基礎性要素，數字政府主張“用數據對話、用數據決策、用數據服務、用數據創新”，以數據引領各方面改革。
三是整體協同。數字政府強調整體建設理念，要求通過機制設計，不斷打通部門間壁壘，吸納多主體力量，實現更高層次系統。
四是泛在智能。當前，人工智能、區塊鏈、VR\AR技術為代表新科技革命飛速發展，未來的數字政府建設必將極大受到智能技術發展影響，走向泛在化、智能化。具體表現為，政府將變得“無時不在、無處不在”。
附件：數字時代治理現代化研究報告—數字政府的實踐與創新（2021年）
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