數(shù)字政府建設(shè)是落實網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略、加快建設(shè)“數(shù)字中國”的必然要求,是推進政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要途徑,是提升服務(wù)質(zhì)量、增強政府公信力、建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府的重要舉措。湖北省數(shù)字政府建設(shè)作為一項系統(tǒng)性工程,通過構(gòu)建數(shù)字化業(yè)務(wù),強化數(shù)字化支撐和實施數(shù)字化管理,促進政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型,引領(lǐng)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于在線政務(wù)服務(wù)的若干規(guī)定》(國令第716號)、《國務(wù)院關(guān)于加強和規(guī)范事中事后監(jiān)管的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2019〕18號)和《湖北省人民政府關(guān)于推進數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見》(鄂政發(fā)〔2019〕4號)等文件精神,為持續(xù)推進我省數(shù)字政府建設(shè),實現(xiàn)高效化服務(wù)、精準化治理和科學化決策,制定本規(guī)劃。
一、總體要求
(一)指導(dǎo)思想。
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神及2019年中央經(jīng)濟工作會議精神,緊緊圍繞網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國、科技強國戰(zhàn)略部署,立足我省經(jīng)濟社會發(fā)展需要,樹立以人民為中心的發(fā)展理念,以推動政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型,建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府為目標,堅持全省一盤棋,調(diào)動各方積極性,集中力量辦大事,堅持改革創(chuàng)新,與時俱進,不斷完善,不斷發(fā)展,推進我省整體協(xié)同、高效運行的數(shù)字政府建設(shè),打造湖北省數(shù)字政府品牌,為新時代湖北高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。
(二)工作原則。
服務(wù)。堅持以人民為中心發(fā)展理念,以便民惠民利民為根本目標,大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,強化事中事后監(jiān)管,增強人民群眾在數(shù)字政府建設(shè)中的獲得感、幸福感、安全感。
改革。堅持改革引領(lǐng),制度保障。將數(shù)字政府建設(shè)作為深化“放管服”改革的關(guān)鍵抓手,以改革的思路和辦法著力破除數(shù)字政府建設(shè)的體制機制障礙,探索各地各部門數(shù)字政府職能整合新路徑,構(gòu)建系統(tǒng)完善、運行有效的發(fā)展新體制,形成數(shù)字政府發(fā)展新格局。
創(chuàng)新。堅持問題導(dǎo)向,創(chuàng)新驅(qū)動。推動信息技術(shù)與政府治理深度融合,以技術(shù)創(chuàng)新促進業(yè)務(wù)創(chuàng)新,以制度創(chuàng)新保障管理創(chuàng)新。探索數(shù)字化應(yīng)用、服務(wù)模式和治理方式創(chuàng)新,推動政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
安全。堅持安全保障工作與數(shù)字政府建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步運行,確保網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用和數(shù)據(jù)安全。建立健全安全防護體系,保障信息安全,完善對個人數(shù)據(jù)保護及監(jiān)管。加強行業(yè)自律,完善行業(yè)監(jiān)管,促進數(shù)據(jù)資源有序流動與規(guī)范利用。
整合。堅持統(tǒng)籌規(guī)劃,整體推進。強化頂層設(shè)計,優(yōu)化資源配置,減少重復(fù)建設(shè),推動數(shù)字政府的基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)資源、業(yè)務(wù)應(yīng)用、綜合保障等方面集約化、一體化建設(shè)。
開放。堅持開放共享,協(xié)同合作。深化政事企合作機制,積極引進社會力量,合作開展數(shù)字政府建設(shè)工作,堅持發(fā)展導(dǎo)向,強化共享開放,優(yōu)化營商環(huán)境,提高政務(wù)服務(wù)滿意度,鼓勵和引導(dǎo)政務(wù)數(shù)據(jù)資源社會化開發(fā)利用。
(三)發(fā)展目標。
按照全省一盤棋的工作機制,統(tǒng)籌全省數(shù)字政府建設(shè),注重系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性,在更高起點、更高層次、更高目標上全力推進政府職能轉(zhuǎn)變,持續(xù)開展數(shù)字治理體系和治理能力的建設(shè),推進政府工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在政務(wù)服務(wù)能力和政府監(jiān)管效能等方面進入全國第一方陣,逐步建成部門協(xié)同、人民滿意的整體型政府。
能力建設(shè)階段:到2020年底,建成全省統(tǒng)籌的數(shù)字政府一體化運行體制機制框架,形成整體推進、政事企合作的工作格局。
以大數(shù)據(jù)能力平臺為支撐的政府數(shù)字化精準治理體系初步形成,政務(wù)云平臺整合完善。政務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系改造升級,網(wǎng)絡(luò)承載能力、數(shù)據(jù)交換能力、業(yè)務(wù)支撐能力、網(wǎng)絡(luò)信任能力大幅提升,政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)帶寬分別達到省到市雙10G,市到縣雙2G,縣到鄉(xiāng)雙200M,省級橫向雙2G。安全保障體系建設(shè)完成,新技術(shù)應(yīng)用逐漸展開,數(shù)字政府支撐平臺搭建完善。
網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)取得較大進展,實現(xiàn)80%依申請事項全省通辦。強化對地方和部門監(jiān)管工作的監(jiān)管,逐步完善“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺功能,監(jiān)管行為事項覆蓋率達到80%以上。長江大保護、河湖治理、重大項目等重點應(yīng)用建成并投入使用。依托湖北省數(shù)字政府建設(shè)的基礎(chǔ),完成國家大數(shù)據(jù)綜合試驗區(qū)項目的申報和創(chuàng)建工作。
融合發(fā)展階段:到2021年底,構(gòu)建完成大數(shù)據(jù)能力體系,顯著提升數(shù)據(jù)治理共享開放水平。數(shù)據(jù)驅(qū)動的政府數(shù)字化治理體系基本建成,省級政府部門接入大數(shù)據(jù)能力平臺比例達到100%,負面清單以外的數(shù)據(jù)接入率達到100%,通過數(shù)據(jù)共享,為減環(huán)節(jié)、減時限、減材料、減跑動(以下簡稱“四減”)提供支撐。釋放數(shù)據(jù)紅利,制定數(shù)據(jù)開放制度和標準規(guī)范,推進數(shù)據(jù)共享開放平臺建設(shè),公共數(shù)據(jù)開放取得實質(zhì)性進展,數(shù)據(jù)開放質(zhì)量和使用效率得到大幅提升,實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源充分共享、安全利用、有序開放。
包括數(shù)字政府政務(wù)服務(wù)綜合平臺、社會服務(wù)綜合平臺、大數(shù)據(jù)管理和服務(wù)平臺、網(wǎng)絡(luò)管理綜合平臺、安全管理平臺、縣(市、區(qū))數(shù)字政府數(shù)字化改造等建設(shè)內(nèi)容的國家大數(shù)據(jù)綜合試驗區(qū)初步建成。
智慧創(chuàng)新階段:到2022年底,建成上接國家、下聯(lián)地方、橫向到邊、縱向到底,業(yè)務(wù)體系、管理體系、技術(shù)體系三位一體的服務(wù)高效、治理精準、決策科學的整體型數(shù)字政府,以“制度創(chuàng)新+技術(shù)創(chuàng)新”推動改革向縱深發(fā)展。強化大數(shù)據(jù)分析,支撐政府決策和高效履職,在經(jīng)濟發(fā)展、政務(wù)服務(wù)、文化旅游、民生保障、生態(tài)環(huán)保等領(lǐng)域,形成一批有帶動示范效應(yīng)的大數(shù)據(jù)智慧應(yīng)用。國家大數(shù)據(jù)綜合試驗區(qū)項目完成建設(shè),并為治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐,國家、省、市、縣四級聯(lián)動、多點協(xié)同的治理格局構(gòu)建完善。
二、建設(shè)現(xiàn)狀
近年來,我省按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源、適度超前、保障安全”的原則,著力提升信息化基礎(chǔ)設(shè)施支撐水平,構(gòu)建一網(wǎng)通辦云平臺,在創(chuàng)新社會管理、提高政務(wù)效能、共享信息資源方面都取得初步成效,發(fā)展基礎(chǔ)良好。
(一)發(fā)展基礎(chǔ)。
“十二五”至“十三五”期間,我省大力發(fā)展及運用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,開展了一系列實踐探索,有效提高了政府效能、優(yōu)化了政務(wù)服務(wù),增強了人民群眾的獲得感。按照《湖北省人民政府關(guān)于推進數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見》(鄂政發(fā)〔2019〕4號)和《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)湖北省推進數(shù)字政府建設(shè)實施方案的通知》(鄂政辦發(fā)〔2019〕6號)要求,已啟動數(shù)字政府建設(shè)一期工程。
1.基礎(chǔ)支撐體系初具規(guī)模。
省政務(wù)外網(wǎng)已成為全省政務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面最廣、聯(lián)接政務(wù)部門最多、承載業(yè)務(wù)類型最豐富、支撐政務(wù)數(shù)據(jù)交換共享資源最多的政務(wù)公用網(wǎng)絡(luò)。上聯(lián)國家電子政務(wù)外網(wǎng)、橫向聯(lián)接省級政府部門,縱向貫通省、市、縣、鄉(xiāng)、村的全省統(tǒng)一電子政務(wù)外網(wǎng)基礎(chǔ)平臺已成型。市(州)、縣(市、區(qū))電子政務(wù)外網(wǎng)接通率達100%、鄉(xiāng)鎮(zhèn)99.1%、村級86.5%,出口帶寬2G*3,為39家國家部委各系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享提供了暢通的網(wǎng)絡(luò)通道。以省電子政務(wù)外網(wǎng)平臺和楚天云平臺為核心的省級政務(wù)云平臺現(xiàn)有物理服務(wù)器3000余臺,虛擬服務(wù)器11400余臺,計算能力34480線程,存儲總?cè)萘窟_14.5PB,安全管理水平和安全技術(shù)能力已達到了信息系統(tǒng)安全等級保護三級的水平。
2.政務(wù)信息資源集約共享。
已形成2019年度省直部門數(shù)據(jù)責任清單1554項、需求清單2064項、負面清單6項,“三清單”梳理工作已順利完成。省直各部門按照責任清單,加快資源目錄編制、注冊、發(fā)布并掛載數(shù)據(jù)資源,當前責任清單已注冊資源目錄1430項,已經(jīng)掛接數(shù)據(jù)資源1211個。超過84億余條政務(wù)核心數(shù)據(jù)已實現(xiàn)物理集中。其中,人口基礎(chǔ)庫已歸集7.44億條數(shù)據(jù);法人基礎(chǔ)庫已匯聚2.9億條數(shù)據(jù);電子證照庫已匯聚2.2億條證照數(shù)據(jù);信用信息庫已歸集24億條數(shù)據(jù)。
3.政務(wù)服務(wù)體系不斷完善。
已建成以一個門戶(湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)門戶)、一個系統(tǒng)(政務(wù)服務(wù)事項管理系統(tǒng))、三個支撐(統(tǒng)一身份認證平臺、統(tǒng)一電子證照平臺、政務(wù)信息資源共享平臺)為主體的全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺,搭建了“互聯(lián)網(wǎng)申請、政務(wù)外網(wǎng)辦理、互聯(lián)網(wǎng)反饋”的網(wǎng)上辦事快速通道。已實現(xiàn)省、市、縣一體化政務(wù)服務(wù)平臺與國家平臺對接工作。省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊人數(shù)已達到1600余萬,開發(fā)了政務(wù)服務(wù)移動端“鄂匯辦”APP,900多項便民服務(wù)事項掌上可辦。市縣級政務(wù)服務(wù)事項進駐實體大廳“一站式”功能比例達到98%,“一窗”受理事項達到49465項。探索了情景化審批、套餐式服務(wù)等一批政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用。
4.數(shù)字應(yīng)用建設(shè)規(guī)范創(chuàng)新。
省政府部門信息化程度普遍較高,大多數(shù)部門都出臺了信息化項目建設(shè)管理、信息安全保密管理等制度,規(guī)范項目設(shè)計、立項、招標、建設(shè)、驗收、管理等各個環(huán)節(jié)。政府中心工作數(shù)字化治理穩(wěn)步推進,大力推動長江大保護、河湖治理、重大項目、疫情防控等智慧平臺建設(shè)。特別是開發(fā)了省防疫信息平臺、健康碼管理平臺等8大應(yīng)用系統(tǒng),運用大數(shù)據(jù)手段服務(wù)疫情監(jiān)測分析、人員流動、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、科學決策等疫情防控工作,有效助力精準戰(zhàn)“疫”和經(jīng)濟社會發(fā)展。在項目建設(shè)過程中,把信息化項目開發(fā)應(yīng)用作為推動工作模式、社會治理模式創(chuàng)新的重要抓手。以滿足服務(wù)對象需求為導(dǎo)向,把解決工作中的熱點難點問題作為系統(tǒng)功能設(shè)計的重點,既推進工作便利化,也最大限度地方便企業(yè)和群眾辦事,促進了傳統(tǒng)服務(wù)和治理方式的轉(zhuǎn)變,推動了工作高效化、便捷化。
(二)存在問題。
我省數(shù)字政府建設(shè)盡管取得了一定成績,但整體來看,在體制機制建設(shè)、大數(shù)據(jù)支撐能力、政務(wù)服務(wù)能力方面還存在短板,政府數(shù)字化治理模式尚未形成,信息化在推進政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的作用尚未充分發(fā)揮。
1.體制機制待進一步完善。
數(shù)字政府建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準,頂層設(shè)計需進一步強化和完善,“一辦、一中心、一平臺”支撐力度不夠,與數(shù)字政府建設(shè)相適應(yīng)的法律支撐體系需要加強。各地的技術(shù)支撐體系較弱,人才培養(yǎng)機制不能滿足政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要,缺乏既懂業(yè)務(wù)工作又精通信息技術(shù)的復(fù)合型人才。
2.數(shù)據(jù)服務(wù)能力亟待加強。
大數(shù)據(jù)資源體系建設(shè)還不夠健全,數(shù)據(jù)權(quán)責不清晰,政務(wù)數(shù)據(jù)資源治理水平亟待提升,大數(shù)據(jù)能力平臺在支撐協(xié)同監(jiān)管、協(xié)同工作、政務(wù)服務(wù)、數(shù)字化治理和科學決策等方面作用尚未充分發(fā)揮,直接影響跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同和政府整體治理能力提升。
3.政務(wù)服務(wù)能力有待提升。
“一網(wǎng)通辦”的基礎(chǔ)支撐仍然不牢,仍存在部分國垂系統(tǒng)沒有真正意義上打通。網(wǎng)辦深度不夠,全程網(wǎng)辦事項占比偏低。線上線下業(yè)務(wù)流程再造、線上線下服務(wù)融合及多渠道服務(wù)整合等方面的能力還有待加強!八臏p”尤其是減材料成效仍顯不夠。應(yīng)用培訓(xùn)宣傳推廣不夠,不知曉、不會用、體驗感不優(yōu)的情況還較突出,達到“好用、會用、喜歡用”目標任重道遠。
4.協(xié)同治理模式尚未成型。
以部門為主的信息化建設(shè)模式導(dǎo)致不同部門的信息化水平和獲得資金的支持不同,信息化建設(shè)成效也千差萬別,直接影響了跨部門協(xié)同和政府的整體治理,因此造成難以超越本部門的利益和職能發(fā)揮流程再造作用,導(dǎo)致數(shù)據(jù)壁壘的出現(xiàn),不能很好地實現(xiàn)部門間和地區(qū)間合理配置資源。
三、總體架構(gòu)
(一)全面數(shù)字化的總體框架。
在充分利用已有信息化發(fā)展成果基礎(chǔ)上,整體搭建湖北數(shù)字政府的總體框架,構(gòu)建數(shù)字化管理、數(shù)字化支撐、數(shù)字化業(yè)務(wù)三大能力體系,有效推進政府內(nèi)部職能和外部功能的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,建設(shè)服務(wù)高效、治理精準、決策科學、人民滿意的整體型政府。
數(shù)字化管理。以效能為中心、以創(chuàng)新為驅(qū)動,圍繞政府整體職能推進跨部門協(xié)同、業(yè)務(wù)流程再造與新技術(shù)應(yīng)用,形成政務(wù)管理機構(gòu)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門數(shù)字化需求,省市縣分層指導(dǎo)的管理機制。同時鼓勵多方參與,形成政府、公眾、企業(yè)和非政府組織各角色協(xié)同治理框架,構(gòu)建治理主體、治理對象、治理內(nèi)容、治理工具和治理方式協(xié)調(diào)的數(shù)字政府生態(tài)體系。
數(shù)字化支撐。從資源、數(shù)據(jù)、技術(shù)和制度層面出發(fā),構(gòu)建數(shù)字支撐體系,提升政府整體治理能力。以平臺服務(wù)模式為目標,構(gòu)建云資源平臺、大數(shù)據(jù)能力平臺和應(yīng)用支撐公共平臺,為上層業(yè)務(wù)應(yīng)用提供一體化數(shù)字資源、數(shù)據(jù)和技術(shù)能力。以“建管用分離”的模式優(yōu)化工作推進機制、建設(shè)標準規(guī)范體系、考核評估體系、技術(shù)管理體系和安全運維體系,形成數(shù)字政府統(tǒng)籌運行的新格局。
數(shù)字化業(yè)務(wù)。通過部門業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,改變政府與公眾、企業(yè)和其他非政府組織者之間的關(guān)系,支撐和保障政府機構(gòu)高效響應(yīng)經(jīng)濟社會全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以數(shù)據(jù)為紐帶,通過數(shù)據(jù)采集技術(shù)、數(shù)據(jù)共享技術(shù)、數(shù)據(jù)安全技術(shù)、數(shù)據(jù)安全標準等底層技術(shù)進行整合和集成,對數(shù)據(jù)資源合法使用,實現(xiàn)服務(wù)一體化、監(jiān)管協(xié)同化、管理集約化、業(yè)務(wù)創(chuàng)新化、技術(shù)平臺化、數(shù)據(jù)流動化,在數(shù)據(jù)共享、應(yīng)用、開發(fā)中發(fā)展基于知識的社會和經(jīng)濟,并追求高價值的公共政策目標,推進政治、經(jīng)濟、社會、文化、生態(tài)環(huán)境全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
(二)省市協(xié)同的管理架構(gòu)。
按照“建管運分離”的總體原則,在管理體制、運行機制、溝通機制、建設(shè)運維模式等方面探索創(chuàng)新,構(gòu)建“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、上下貫通、執(zhí)行有力、簡約高效”的全省“數(shù)字政府”改革建設(shè)組織管理體系,打造適應(yīng)政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求的領(lǐng)導(dǎo)體制和協(xié)同工作機制,為湖北數(shù)字政府建設(shè)提供組織保障與制度保障。
1.加快推進數(shù)字政府建設(shè)體制改革。
建立“行政部門+事業(yè)單位+平臺企業(yè)”的政事企合作模式,制定出臺相關(guān)機構(gòu)建設(shè)和人員配備的配套政策,探索建立省政務(wù)辦、市(州)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局(行政審批局)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作機制,推進縣(市、區(qū))信息化機構(gòu)整合,鼓勵縣(市、區(qū))全面應(yīng)用省數(shù)字政府建設(shè)的基礎(chǔ)軟硬件設(shè)施和應(yīng)用支撐資源,原則上不再單獨投資建設(shè)基礎(chǔ)軟硬件設(shè)施和應(yīng)用支持資源,由省統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理,并開展本級政務(wù)應(yīng)用和服務(wù)的管理和運營。
一是充分發(fā)揮省政務(wù)辦作為行政主管機構(gòu)對全省數(shù)字政府建設(shè)的統(tǒng)籌作用,加強縱向工作指導(dǎo)和橫向工作協(xié)調(diào)力度,各地要實行“一個機構(gòu)管總”,設(shè)置并明確數(shù)字政府建設(shè)的統(tǒng)籌管理機構(gòu),將分散在各部門的信息化統(tǒng)籌職能進行整合,構(gòu)建形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、上下貫通、統(tǒng)籌有力的全省數(shù)字政府建設(shè)組織體系。
二是充分發(fā)揮省大數(shù)據(jù)中心作為數(shù)字政府技術(shù)管理單位的作用,在省政務(wù)辦領(lǐng)導(dǎo)下,對業(yè)務(wù)部門信息化需求進行評估,對數(shù)字政府建設(shè)進行技術(shù)管理指導(dǎo)。
三是充分發(fā)揮楚天云作為數(shù)字政府支撐平臺作用,整合省內(nèi)相關(guān)龍頭企業(yè)和國內(nèi)一流廠商優(yōu)勢,構(gòu)建數(shù)字政府產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系,對數(shù)字政府項目進行統(tǒng)籌建設(shè)運營,打造服務(wù)于數(shù)字政府建設(shè)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的雙贏平臺,形成政府作用與市場作用相結(jié)合的新模式。
2.推動全省一盤棋工作機制建設(shè)。
一是健全驅(qū)動全省數(shù)字政府發(fā)展的動力機制,匯聚全省各方面力量,共同培育和提升“數(shù)字政府”改革建設(shè)的內(nèi)生動力。二是探索建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型部門責任制,各職能部門設(shè)置“數(shù)字化轉(zhuǎn)型專員”,負責本部門數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作,并接受同級政務(wù)管理部門的指導(dǎo),形成數(shù)字政府同級協(xié)同聯(lián)動的合力機制。三是加快形成數(shù)字政府建設(shè)的工作體系、政策體系、標準體系和評價體系。以統(tǒng)一的標準促進技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融合,推動系統(tǒng)互聯(lián)、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享、集約建設(shè)。
(三)深度集成的業(yè)務(wù)架構(gòu)。
我省數(shù)字政府建設(shè)圍繞“優(yōu)政、興業(yè)、惠民”的目標,基于各地各部門業(yè)務(wù)職能,構(gòu)建面向技術(shù)部門的數(shù)字化使能業(yè)務(wù)、面向職能部門的數(shù)字化治理業(yè)務(wù)和面向綜合部門和跨部門業(yè)務(wù)的數(shù)字化能力業(yè)務(wù)三大業(yè)務(wù)體系,不斷推進業(yè)務(wù)創(chuàng)新和改革。
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